Regulamin serwisu

Definicje i postanowienia ogólne

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem itracja.pl wraz z podstronami,
• Operator — podmiot wskazany w sekcji „Dane Operatora” poniżej, prowadzący Serwis,
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu,
• Regulamin — niniejszy dokument.

Regulamin wydano na podstawie art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne i nie wymaga zakładania konta. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem z funkcji Serwisu.

Zakres usług

Serwis pełni funkcję informacyjną: prezentuje profil działalności, zakres usług i dane kontaktowe Operatora oraz umożliwia przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy.

Serwis nie jest sklepem internetowym, nie umożliwia zawierania umów ani dokonywania płatności online. Informacje o usługach, ceny, terminy i dostępność mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie oznaczono inaczej. Warunki współpracy ustalane są w odrębnej umowie.

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS i JavaScript.

JavaScript i animacje są opcjonalne — treści i formularz działają również bez nich, w uproszczonej formie. Formularz wymaga włączonych cookies niezbędnych (token CSRF). Operator nie gwarantuje zgodności Serwisu ze wszystkimi starszymi przeglądarkami i nie odpowiada za awarie sieci, urządzenia ani dostawcy internetu po stronie Użytkownika.

Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie działań zakłócających lub przeciążających Serwis (w tym ataki, masowe żądania, obchodzenie limiterów),
• uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu do danych, paneli lub systemów,
• automatyczne zbieranie danych (scraping) w sposób naruszający prawa Operatora lub obciążający infrastrukturę,
• rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania i treści bezprawnych,
• podszywanie się pod Operatora lub inne osoby,
• wykorzystywanie Serwisu do spamu lub działań sprzecznych z prawem.

Operator może zablokować dostęp w razie naruszenia Regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa, w zakresie niezbędnym i proporcjonalnym.

Treści i prawa własności intelektualnej

Treści Serwisu — teksty, grafiki, układ, kod, znaki towarowe i logo — są chronione prawem autorskim i prawami pokrewnymi. Przysługują Operatorowi lub są używane na podstawie zgody uprawnionych podmiotów.

Do własnego użytku możesz przeglądać, zapisywać i drukować treści. Dalsze rozpowszechnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie komercyjne lub publikowanie wymaga uprzedniej pisemnej zgody, chyba że przepisy pozwalają na to bez zgody (np. cytat, dozwolony użytek).

Nazwy i znaki podmiotów trzecich należą do ich właścicieli.

Formularz kontaktowy i wiadomości

Formularz służy do kierowania zapytań dotyczących działalności Operatora. Wysłanie wiadomości nie tworzy umowy ani nie zobowiązuje Operatora do podjęcia współpracy.

Użytkownik odpowiada za treść wiadomości i zapewnia, że ma prawo do przekazanych danych. Operator może nie odpowiedzieć na wiadomości obraźliwe, bezprawne, reklamowe lub zawierające spam.

Zasady przetwarzania danych z formularza opisuje Polityka prywatności.

Odpowiedzialność

Operator dokłada starań, aby treści były aktualne i rzetelne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani przydatności do konkretnego celu. Informacje nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani technicznej dostosowanej do indywidualnej sytuacji.

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych. Operator nie kontroluje ich treści i nie odpowiada za nie. Korzystanie z linków odbywa się na ryzyko Użytkownika.

Operator nie odpowiada za przerwy w dostępności spowodowane siłą wyższą, awarią infrastruktury, działaniami osób trzecich lub konserwacją. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw konsumentów ani przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail wskazany w sekcji „Dane Operatora” lub w stopce Serwisu. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę wystąpienia i dane kontaktowe.

Rozpatrujemy reklamacje co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania, a jeśli wymaga to dodatkowych ustaleń — informujemy o przedłużeniu terminu. Reklamacje dotyczące usług świadczonych na podstawie odrębnych umów rozpatrujemy zgodnie z tymi umowami.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Zasady przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

Informacje o plikach zapisywanych na urządzeniu znajdują się w Polityce cookies.

Zmiany Regulaminu

Regulamin może być zmieniany, gdy zmienią się przepisy, zakres usług lub funkcje Serwisu. Nowa wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą i numerem wersji.

Zmiany nie mają zastosowania wstecz do sytuacji zakończonych przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji nowej wersji oznacza jej akceptację.

Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Do Regulaminu i korzystania z Serwisu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami; konsument może wybrać sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania, jeśli przepisy na to pozwalają.

Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. mediacji lub postępowania przed stałym sądem polubownym, a także zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny.

Spory dotyczące usług świadczonych na podstawie odrębnych umów rozstrzyga się zgodnie z tymi umowami.

Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. Wersja i data ostatniej aktualizacji są widoczne na początku strony.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.